FAQs
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Questions fréquemment posées
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Pourquoi dois-je cotiser sur une durée minimum de 10 ans ?Open or Close
Les contrats de capitalisation génèrent plus d’intérêts sur le long terme.
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Au terme du contrat, l’épargne acquise me sera-t-elle versée entièrement ? Par qui ? Après quel délai ?Open or Close
Au terme du contrat, et dans le délai maximum de 15 jours, il vous est reversé l’intégralité de votre capital acquis y compris les intérêts et la participation aux bénéficies par chèque ou virement bancaire. Il est également possible de demander le reversement du capital acquis (ou d’une partie) en rentes certaines mensuelles sur 5 ans maximum.
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A supposer que je ne parvienne plus à payer les cotisations ; mon argent me sera-t-il remboursé intégralement ? et A quel moment ? Open or Close
Vous pouvez demander la résiliation du contrat ; Votre Epargne acquise (cotisations nettes de frais + les intérêts et PB) vous sera restitué déduction faite d’une pénalité de 5% (art 76 code CIMA).
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En cas d’invalidité ou de décès, quand, comment et à qui sera reversé l’épargne acquise ? Open or Close
En cas de décès, l’épargne acquise au jour du décès est reversée aux bénéficiaires désignés ou aux héritiers légaux.
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Quelles sont les pièces dont j’ai besoin pour que mon dossier sinistre avance plus vite ? Open or Close
Dans le cas d’une Assistance à la réparation / Bris de glace, vous devez nous faire parvenir le PV de constat de Police ou de Gendarmerie en plus du devis de réparation. Nous précisons que le PV de constat d’Huissier est tout aussi valable.
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Quand est ce que le bon de prise en charge est disponible dans le cas d’une Garantie Dommage ?Open or Close
Dès réception du devis de réparation, et après vérification usuelle, le bon de prise en charge est établi le jour même et transmis par nos soins au garage agréé pour réparation.
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Quand est ce que mon chèque sera disponible ?Open or Close
Vous avez souscrit à la garantie Responsabilité civile, et dans ce cas-là, nous couvrons exclusivement les dégâts que vous causez à autrui, et non les vôtres.
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Dans quels centres pourrais-je me faire soigner ?Open or Close
Suivant votre contrat, dans les centres Publics, Confessionnels et Privé.
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A partir de quel moment pourrais-je bénéficier de ma police d’assurance santé ?Open or Close
Immédiatement pour les accidents et les maladies infectieuses, mais dans un délai de : - Trois (03) mois (Lunetterie) - Trois (03) mois (Dentisterie) - Neuf (09) mois (Maternité) - Six (06) mois (Maladies chroniques)
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Comment constituer mon dossier de remboursement maladie ?Open or Close
- Original de la feuille de soins dûment complétée par le bénéficiaire et par les prestataires médicaux ; - Original des feuilles de prescription : ordonnance d'un médecin inscrit à l'Ordre National des Médecins avec cachet de l’exécutant (Pharmacie, Analyses de Laboratoire, Radiologie, etc…) ; - Factures, ticket de caisse et vignettes des médicaments, quittance du Trésor pour les établissements publics.
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A partir de quel montant pourrais-je bénéficier d’un Bon de Prise en Charge et quelles sont les pièces à fournir pour en bénéficier ?Open or Close
A partir de 50 000 GNF et les pièces à fournir sont : - Une feuille de déclaration maladie ; - Une ordonnance ou prescription médicale ; - Une facture pro-forma ou un devis de soins.
